Разработка, внедрение, аудит и поддержка
ИТ-систем
Аутсорсинг в ИТ — основная услуга, которую оказывает наша компания. Любая внедряемая на предприятии информационная система требует в обязательном порядке постоянной поддержки и модернизации. И мы готовы вам эту поддержку оказать.
Ни для кого уже не секрет, что аутсорсинг — это выгоднее, надежнее и быстрее. И его преимущества обеспечиваются в первую очередь ответственностью за взятые на себя обязательства и конечно же диктуемые конкурентным рынком все более лояльные к клиенту отношения.
Но и для вас, как заказчика, вопрос выбора подрядчика становится все более сложным и трудозатратным делом. Мы это понимаем, поэтому постарались ответить на все возможные ваши вопросы всего в нескольких картинках и цифрах.
Нашими услугами уже пользуются
Банки
Производственные компании
Муниципальные образования
ИТ-компании
Медицинские учреждения и аптеки
Аэропорты
Наши решения в сфере технической поддержки
Разрабатывая услуги техподдержки, компания А-Аверс старается учитывать все особенности бизнеса клиента, а также снижать влияние неисправности оборудования и программного обеспечения на непрерывность бизнес-операций. В зависимости от критичности процессов, техподдержка может включать оперативное реагирование на неисправности оборудования и выездное восстановление работоспособности в ЦОДах заказчика.
- Консультации по телефону "горячей линии" в будние рабочие дни (с понедельник по пятницу с 9:00 до 18:00)
- Замена или ремонт неисправного оборудования в течение 2 рабочих дней
- Выездное обслуживание с визитом специалиста в будние рабочие дни (с понедельник по пятницу с 9:00 до 18:00)
- Консультации по телефону "горячей линии" круглосуточно
- Замена или ремонт неисправного оборудования на следующий или в тот же календарный день
- Выездное обслуживание с визитом специалиста круглосуточно
- Превентивная защита в рамках профилактических визитов специалистов
Услуги колл центра
Нужны услуги колл центра? Звоните! Организуем обработку входящих обращений и исходящие звонки за 1 день.
- Холодные звонки
- Работы по скриптам с занесением данных в вашу CRM
- Прием входящих обращений
- Организация службы консультации и технической поддержки вашей компании
- Аутсорсинговый call-center
- Подключение колл центра к сайту
- Цены на услуги колл центра от 5 руб./мин.
- Подробная система отчетности о звонках
Ремонт компьютеров и оргтехники
В рамках договора технической поддержки осуществляем ремонт компьютеров, сетевого оборудования и оргтехники.
- Ремонт и замена комплектующих
- Upgrade системного блока
- Восстановление данных
- Обновление и переустановка операционной системы и драйверов
- Чистка от пыли
- Техническая и программная оптимизация работы оборудования
Рекомендованные партнеры
