Администрирование

ИТ аутсорсинг администрирование

Ваша компания растет и динамично развивается, а ИТ отдел тормозит работу?
Ваш системный администратор хочет большую зарплату, но при этом не справляется с обязанностями?
Или у вас вообще нет должности системного администратора или ИТ-отдела, но проблемы с офисной техникой, компьютерами и локальной сетью присутствуют и мешают работе предприятия?
Если эти вопросы имеют к вам непосредственное отношение, воспользуйтесь услугами наших системных администраторов на аутсорсинге. Вы поймете, что компания может существовать и успешно развиваться и без штатных ИТ-специалистов.

Какая бы проблема не случилась: упала сеть, не грузится 1С, СБИС или другая электронная система выдает ошибки, наша команда решит оперативно в режиме 24 на 7.

Выгоды аутсорсинга администрирования

	Штатный специалист	Приходящий системный администратор
Управление	Он, как и любой исполнитель требует управления.	В услуги абонентского обслуживания компьютеров включена работа квалифицированного ИТ-менеджера, который возьмет организацию решения задачи на себя.
Квалификация	Большая часть ИТ-специалистов на рынке – самоучки. Например подумайте, каким образом повышается квалификация вашего штатного системного администратора?	Вы не испытываете трудностей с квалификацией технического специалиста, т.к. над задачами вашей ИТ-инфраструктуры работает сотрудник из команды профессионалов. Мы регулярно проводим внутренние тренинги и повышение квалификации ИТ-специалистов. Взаимодействие с “коллективным разумом” открывает большие возможности для развития бизнеса наших клиентов.
Скорость реакции	По скорости выездной реакции штатному специалисту действительно нет равных. Он уже находится на месте. Однако при возникновении инцидента сразу на нескольких местах придется выбирать последовательность решения проблем.	Современные технологии удаленного доступа позволяют оказывать услуги технической поддержки и обслуживания компьютерной техники находясь за много километров от рабочих мест. Реакция на инциденты в этом случае составляет от 0 до 5-10 минут по обращению. В случае невозможности удаленного устранения проблемы, приходящий системный администратор прибудет на объект в течение 1-2 часов. Уровень предоставляемого им ИТ-сервиса зафиксирован в SLA. В среднем, 80% инцидентов при абонентском обслуживании компьютеров решаются удаленно. Множество инженеров поддерживают объекты одного Заказчика параллельно.
Надежность	Повышенные риски, связанные с невыходом сотрудника на работу.	На особо ответственных участках мы предлагаем надежные и проверенные решения, которые могут обслуживаться в формате ИТ-аутсорсинга.Отсутствие проблем с отпуском, больничным или сессией, т.к. за объектом Заказчика закрепляется как минимум 2 ИТ-специалиста.
Стоимость	Чтобы выдержать соотношение цена / качество услуг, необходимо преодолеть барьер стоимости содержания в штате одного или нескольких квалифицированных ИТ-специалистов.	Сокращение затрат на обслуживание ИТ-инфраструктуры за счет экономии на организации рабочего места,социальных выплатах, а также оплаты только “эффективного” времени работы специалиста.
Эффективность	Не стоит также забывать про фокус-фактор эффективности работы персонала, который составляет 70-80% от общего рабочего времени.	Мы ведем точный учет инцидентов и затрат на их решение. В этом нам помогают современные системы организации ИТ-сервиса, в том числе и собственные разработки. Заказчик оплачивает только “полезные” затраты н/ч.
Особенности	Безусловно, штатный ИТ-специалист, постоянно присутствующий на рабочем месте создает некое ощущение защищенности и управляемости.	Формат ИТ-аутсорсинга при потреблении ИТ-услуг является наиболее эффективным и отвечающим современным требованиям решением.

 

Услуги администрирования устройств сети включают:

• обслуживание и администрирование сетевых устройств (сервера, сетевые принтеры и МФУ)
• обслуживание телефонной сети, включая администрирование виртуальной АТС пр наличии
• обслуживание инфраструктуры компьютерных сетей предприятия (кабели, роутеры, коммуникаторы)
• обслуживание пользовательских рабочих мест (компьютеры и перефирийные устройства)

Обеспечить бесперебойную работу вашей ИТ-инфраструктуры и повысить срок эксплуатации сетевых устройств и персональных рабочих мест помогут специалисты нашей службы администрирования. Подключить услуги администрирования и обслуживания сети для вашей организации вы можете по телефону +7 (3652) 53-01-53 или заполнив форму заявки на сайте ниже.