КОЛЛ-ЦЕНТР для поликлиники

Все мы помним времена, когда дозвониться в поликлинику, получить там внятный ответ и остаться довольным от качества разговора с оператором было почти фантастикой. В современном мире, где появились частные поликлиники и конкуренция между ними растет, коммерческим структурам приходится бороться за каждого клиента.

Одним из эффективных способов получения и удержания является квалифицированный и приятный разговор с потенциальным клиентом во время его первого звонка в клинику, когда он еще находится в процессе выбора.

Наши операторы проходят специальное обучение для ведения правильно выстроенного и уважительного разговора с вашими клиентами.

Услуги колл-центра для поликлиники от "А-Аверс" это:

• Организация «горячей линии». Ответы на непрофессиональные вопросы или запись на консультацию к специалисту.
• Информирование клиентов об акциях и новых услугах поликлиники.
• Организация анкетирования клиентов по телефону и получение обратной связи о качестве их обслуживания в вашей клинике.
• Организация допродаж ваших услуг  по телефону.
• Постоянная актуализация базы данных клиентов.
• SMS-рассылки.

Преимущества услуг контакт-центра от «А-Аверс»:

• Единый корпоративный многоканальный номер телефона уже включен в стоимость услуг. Доступен круглосуточно и без выходных.
• У нас опытные и профессиональные операторы, имеющие подготовку для ведения переговоров с клиентами.
• Ни один звонок не будет потерян.
• Вы экономите на подборе и обучении персонала, проведении тренингов и закупке дорогостоящего оборудования для колл-центра.
• Вам всегда доступна детализация всех звонков и полная статистика по результатам работы нашего колл-центра.
• Прослушивание записей бесед операторов с клиентами.

Чтобы уточнить стоимость колл-центра для поликлиники или задать другие вопросы, позвоните или напишите нам!