Техническая поддержка CRM

CRM все чаще применяется компаниями для контроля и организации взаимоотношений с клиентами при этом не только крупными, но и небольшими организациями.

Решения CRM бывают облачные, работающие в облаке через интернет, и коробочные, размещенные на серверах компании в офисе.

Техническая поддержка облачных CRM

По большому счету техподдержка CRM такого типа не отличается от технической поддержки интернет сайта. В нее входят:

• резервное копирование данных и скриптов
• организация защиты от хакерских атак
• контроль целостности данных и периодическая диагностика и тестирование системы

Техническая поддержка коробочных CRM

Так как оборудование размещается и работает с использованием локальной сети, то техподдержка такой CRM включает дополнительно:

• обслуживание оборудования и инфраструктуры сети
• обслуживание и администрирование локальных серверов и серверов баз данных

Если же вы еще не определились с типом и выбором CRM или не знаете, чем она сможет помочь в работе вашего предприятия, позвоните нам. Мы проконсультируем, поможем выбрать и организуем подключение к наиболее оптимальной для вас и вашей компании CRM.